依 照目前几个不知是不是典型用户（这个要虾米网来定）但是不小 心就会把自己当典型用户的我们（混5G评IT的人们）来说，似乎星座电台是一个叫好不叫座的东东，即它的宣传价值和八卦价值大于服务用户的价值，如果把产 品进行分层，每一种产品应该是两者都具备的，既要有叫座不叫好的（为沉默的大众），也一定要有叫好不叫座的（为爱评论的小众），当然最好还是要有既叫好又 叫座的（大小通吃）。

究竟有哪些问题是需要考虑的，我们一起探讨一下：

1 电台

伴 随 媒体，这个词汇应该不用多解释了，其主要就是“给啥听啥，别费脑子，不喜欢就换台。”，思践也提到星座电台主要是为了“解决一部分用户不愿意花精力找歌随 便听听的需求”，当然这个说的有点含糊，以至于我们还不能在脑中勾画出十个以上的随便听听的场景和用户特征都有哪些，不过总体上和伴随的这个性质是相符合 的。

前面一个“给啥听啥”是满足了；而就“别费脑子”这条，其实还是没有很好体现，因为毕竟想要听到合适的歌，是需要我们付出努力的，这 是不是算网络媒体的特点？这种网络行为和 douban上添加tag需要付出的努力和结果基本类似，但如何促进这种行为发生是web2.0类网站共有的问题，到最后懒人就听不到合适的歌，这算不算 惩罚？呵呵；就第三点而言，如果按照这种思路走的 话，虾米的电台应该越来越多，变得很多，而且各自有不同的特点，将音乐的组合方式无限的挖掘。这样才能满足这类用户不喜欢就换台的基本行为需求。

电台的定位和引导方向是什么？如果只是为了满足随便听听的用户是一个，如果是引发虾米的社区化服务可能又该是另一种思路来思考了。

2 星座

星座从心理学上来看从来就是不靠谱的事情，跟性格没什么必然关系，而和音乐爱好就更加的不搭边了，但这种东西有很带有传播性和八卦的空间，并且人是个有趣的动物，因为我们能够进行自证预言 ，所以从相信者的角度上来说，还是很有吸引力的， 虾米的考虑我不知道，但是如果我是产品的开发者，可能更多是从吸引人的角度上来看的，毕竟星座文化无论是 城市还是乡村都会多多少少浸染一点是一个较为普遍的人口属性，当然也可以做属相，但似乎就虾米的定位来说，属相这种词汇实在没有多少噱头可以渲染。所以在 这种程度上做星座和做上面提到的职业或其他在本质上是相同的，只是噱头不同。

前两天听一个节目，里面那个演讲人讲了一个故事觉得很有意 思，说是长城脚下北京昌平的一个老太太在卖西红柿，刚摆好摊位，一个女孩子走了过来问：“大妈， 西红柿是酸的还是甜的？”，大妈答道“姑娘，西红柿是甜的”，姑娘也没说话转身走了，大妈心里埋怨自己“这姑娘肯定是喜欢吃酸的，看来是有人喜欢甜的有人 喜欢酸的啊”，于是直接把西红柿分成两堆，一会儿又来了一个姑娘，姑娘也问“大妈，这西红柿是酸的还是甜的啊”，大妈说：“左边这是酸的，右边是甜的”， 姑娘看了看也走了，大妈心想“这姑娘不会是爱吃酸甜的吧”，于是又从这两堆里分出一堆来，现在成了三堆了，没过多久大妈的西红柿就卖完了，早早收摊回家。 演讲人的朋友是个老外，问了演讲人一个有意思的问题，这个大妈太厉害了，她怎么知道哪堆是酸的，哪堆是甜的，哪堆又是酸甜的呢？

我说这个 故事不是想表明里面那个演讲人的观点，而是想说，其实音乐就是一堆西红柿，虾米就是那个大妈，我们就是那些买柿子的姑娘们，爱与不爱的界限其实很模糊，有 的时候我们也不知道自己究竟喜欢什么，作为大妈的虾米，其实要更多的用类似与星座这种噱头把音乐推销出去，增加更多的电台，什么这款不合适，请试试左边这 款吧O(∩_∩)O~~

3 用户

看了几位朋友的评论，比如朱坤、Junchen兄、蓝皮兄，还有一些用户的评论，我也在考虑，我们是带着怎样的心态去使用虾米的这款产品的？我们是那种随便听听的用户么？我后来反思我不是，不知道你们是不是。

可能我们也很想知道的一些问题包括：

人们在在线音乐网站上听音乐的习惯是怎样的？是只听自己喜欢的，还是随便瞎听，各自比例有多大，电台的存活空间有多大？值不值得作为一个主推产品来做？

谁是这类想随便听听的用户，他们有什么特点，在网上有多大这样的比例？他们的行为模式是怎样的，我们能够勾画出他们的样子么？

可能还有一些更加细致的问题，比如这类用户碰到自己不喜欢的歌忍耐程度是接下来再听几首歌，这些的行为模式了解我想都有助于虾米改进其引擎吧。

4 虾米

要做的是一个在线的听歌站点么？还是一个分享音乐的社区？还是一个专供下载的高品质音乐站？还是？有点迷糊了。

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• 2008年07月3日 -- 【旧文存照】心理辅导与UCD (0)

前面的是一个听来的故事，后面是一个杜撰的故事，听来的故事虽不是亲眼得见但也甚为理解小A的感受，后面的是杜撰的故事，因为是杜撰的所以肯定有不符合现实的东西，目的不是为了贬低头儿和产品经理而是为了说明问题，所以请勿对号入座，呵呵。

观点：1 心理辅导不是一种临时抱佛脚的策略，UE相同。
这 两者都要更早的参与到问题当中来，心理辅导之与事件发生之初，UE之于产品设计之初。在后期有了更多影响因素的参与之后，辅导与UE的效果将大打折扣， 当事人再历经学生工作老师的威逼利诱之后，心理辅导的此时介入在他看来也只是平添一个“对手”而已，咨访信任成为空谈；产品再历经改版和运营之后，各种不 可控的外部因素的介入，如用户对此失去兴趣、形成刻板印象，同样也会增大UE工作的难度，甚至到最后是毫无效果。

2 学校心理辅导工作不同于正规心理咨询，之于公司中的UE不同于外部UE咨询机构。
正 规心理咨询讲究“来者不距，去者不留”，咨询师在咨询过程中要对来访者深度共情，咨访关系一结束，就各走各的路了，咨询师要做到“一只脚在水里，一只脚 在岸上”，不能由于工作关系来影响自己的生活。所有的活动相对独立，他只对于来访者在咨询关系过程中负责，而不必为了一些不和谐因素而感到伤心难过，更不 用受到其他方面的压力和责任感压制，只需专注于咨询本身就好。学校心理辅导则挂靠在学生工作口，通常是教师编制但却一般不做本职工作，集多种工作与一身， 受命于多个领导，平时几乎不被人关注，因为大家觉得都是唬人的没用，怀疑胜于信任，大家都信赖于传统的学生工作，短平快，立见成效。只有在这些都不起作用 的时候，才有“英明的”领导想到了心理辅导的救命稻草，于是所有的问题又都成了心理问题，应该是由心理辅导老师来负责的，心理辅导员正是在这个夹缝中游历 和穿梭。

因为毕竟没有在公司中任职，所以一下观点还需各 位同学指点，从网上一些朋友的反馈来看，其实目前UE所面临的最大问题似乎不是方法问题，也不是没有 问题可研究的问题，而是UE应该被摆在什么位置的问题，和学校心理辅导工作是有着几分神似的，当然最理想的状态也是让心理辅导工作发挥最大作用的状态是， 其可以在事件之初就摄入并且专职于其工作中，学生工作老师施加一部分压力和教育工作，院长对整体局势进行把握，因为不管是院长、学生工作老师、心理辅导员 抑或是那个学生从本质上都不想一些不河蟹的事情发生，对谁也没有好处。但在一个目标统一的团体内部，太多人事太多，太多人没事做，太多人没做太多该做的 事，太多人做了太多不该做的事。

我想这也是有原因的， 首先应该强调的是UE从业者的素质，如果在短时期中国公司对于UE重视 或者理解并不能达到一个我们所理想的状态的时候，那么首先应该提高的就是自身素养，其实在中国各个公司的管理中都会或多或少的出现，老板会很重视那些才华 横溢有想法有闯劲儿的年轻人，如果UE的从业者经常去主动争取一些机会，老板重视了UE人，UE人自身首先获益，继而的效应是老板也会开始重视UE本身， 整个行业也有了上升的空间。

其次是对于UE本身的学习和 研究，使之能够更加具有说服力和实际功效。虽然说目前中国互联网中对于UE、UCD的呼声越来越高，但整个行业的学习和 研究而言我们还有很长一段路要走，不光是靠白鸦他们那些先入者的努力，其他行业和专业关注UCD并想要以此为职业的人，也都据有一种研究的态度后，自身的 工作筹码增加了，一个刚刚起步的职业或说学科才有共同前进的可能性。

也许我把很多事情想的简单了，但是我想在总结原因时，还是从自身出发较为合理吧，咨询中常说一句话，“改变了自己，也就改变了世界。”

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